Google AdWords en Call Tracking

De Situatie 

• Sloopservice Nederland is werkzaam in de autodemontage industrie waarbij zij auto’s welke total-loss zijn verklaard ophalen voor het recyclen van metalen en andere waardevolle grondstoffen. Het meeste nieuwe klantencontact komt binnen
  per telefoon, een bron die niet werd gemeten.
• Er was een Google AdWords-campagne met een maandbudget van € 3.000. Deze campagne genereerde ongeveer 120 ingevulde contactformulieren op de website, dus onze klant was ervan overtuigd dat de gemiddelde kosten per lead € 25 waren. Zulke kosten werden als vrij hoog beschouwd en de klant zocht naar nieuwe en betere manieren om dit te meten en te managen.

Het Resultaat

•  Wij leerden al gauw dat veel mensen per telefoon
  contact opnemen binnen deze branche. Om erachter te komen hoeveel oproepen gerelateerd waren aan Google-advertenties, hebben we calltracking geïmplementeerd. Dit systeem maakt het inzichtelijk om de oorsprong te herleiden.
• Met behulp van het call-tracking ontdekten we dat er 180 oproepen werden gegenereerd door Google-advertenties naast de 120 ingevulde
  contactformulieren. De werkelijke kosten waren dus 10 euro per lead. Deze informatie maakte onze klant bewuster en blijer – nu had hij een
  beter beeld van hoe zijn marketinginvestering echt presteert.
• Bovenop dit inzicht toont het oproepvolgsysteem ook precies welke zoekwoorden de oproepen genereren en met deze informatie hebben we de AdWords-campagne verder geoptimaliseerd.

 Als gevolg hiervan steeg de conversieratio met 15%.